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Bouygues Telecom ne répercute pas la hausse de TVA sur ses forfaits mobiles

La guerre des tarifs fait rage entre les opérateurs de téléphonie mobile. PHOTO AFP

Bouygues Telecom a annoncé, ce jeudi, qu’il ne répercuterait pas la hausse de la TVA sur ses forfaits mobiles, contrairement à ses concurrents. Bouygues Telecom a invité les clients de ces derniers à le « rejoindre » après avoir résilié leur abonnement.

Pas de hausse pour les offres strictement mobiles…
L’opérateur a toutefois indiqué qu’il augmenterait, comme ses concurrents France Télécom-Orange, SFR et Free, le prix des abonnements internet. « Sur les offres strictement mobiles, il n’y aura pas de hausse. Sur toutes les offres qui contiennent de l’internet fixe, il y aura une hausse de 1,88 €, sauf pour la Bbox Fibre », a indiqué Frédéric Ruciak, directeur général adjoint marketing de Bouygues Telecom.

… mais hausse des forfaits internet
Les clients seront informés par lettre en février, et la hausse des forfaits internet devrait intervenir « début mars », a-t-il précisé. Fin septembre, 645 000 personnes étaient abonnées aux offres internet (Bbox) de Bouygues, qui comptait à cette date 10,7 millions d’abonnés mobiles.

Concurrence entre opérateurs

L’opérateur invite ouvertement les clients de ses concurrents dont les forfaits augmentent, et qui ont par conséquent le droit de résilier sans pénalité leurs abonnements, à le « rejoindre ». « À partir du 1er février, plusieurs millions de personnes seront libérées de leur engagement chez des opérateurs concurrents. En effet, le tarif de leur offre ayant augmenté, ils pourront, pendant quatre mois, sans frais de résiliation, choisir de rejoindre Bouygues Telecom ». Ses principaux concurrents dans la téléphonie et l’internet (SFR, France Télécom/Orange et Free) ont tous les trois annoncé qu’ils répercuteraient la hausse de la TVA, décidée par le gouvernement, sur les abonnements de leurs clients à partir du 1er février.

Hausse des tarifs chez Orange, SFR, Free
Chez Orange, les forfaits « triple play » combinant internet, téléphone fixe et télévision, ainsi que trois gammes de forfaits mobiles augmentent ainsi d’un à trois euros. Chez SFR, les forfaits internet augmentent de deux euros et huit gammes de forfaits mobiles augmentent également, de 2,50 € en moyenne. Free a décidé de faire payer à ses abonnés la télévision en option, à 1,99 €, le forfait « triple play » passant donc de 29,99 à 31,98 €.

La modification tarifaire autorise à résilier son abonnement si on le souhaite
En vertu du code de la consommation, cette modification tarifaire donne le droit aux clients de résilier leurs abonnements pendant 4 mois. « C’est la guerre concurrentielle au bénéfice du consommateur, c’est à ça que sert la concurrence, a estimé M. Ruciak. Au lieu d’augmenter les prix et de prier pour qu’il n’y ait pas trop de clients qui partent, on préfère être généreux avec nos clients. »

« Certes, cela nous fait perdre de l’argent parce qu’il va bien falloir payer les taxes au gouvernement, mais on parie sur le fait qu’on va séduire de nouveaux clients qui vont en partie compenser » ce geste, a avancé le directeur adjoint de Bouygues Telecom.

[via] ouest-france.fr